POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento

La siguiente entidad tratará tus datos personales en condición de Corresponsable del Tratamiento:

– Juan Benitez Arrendamientos SL, con CIF B92125426, y con domicilio en Calle Tucídides, 20 ofic 7, CP 29004 en Málaga.

2. Información necesaria y actualizada

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Juan Benítez Arrendamientos SL, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos personales que se puedan producir, a través de la recepción de nuestros apartamentos o del siguiente correo electrónico: soniabenitez@benitezarrendamientos.com.

Asimismo, declaras que la información y los datos que has facilitado son exactos y veraces.

3. Origen y procedencia de tus datos

Para la gestión de las reservas podremos contratar con empresas prestadoras de servicios que serán las que nos comuniquen tus datos personales. Las categorías de datos que nos serán comunicadas y que, por tanto, trataremos son las correspondientes a datos identificativos y bancarios necesarios para la correcta gestión de tu reserva. No se tratan datos especialmente protegidos.

4. Información detallada de los tratamientos realizados

A continuación, se describen las diferentes finalidades para las que Juan Benítez Arrendamientos SL y los Apartamentos Capricho del mar tratarán tus datos personales, las bases que legitiman dichos tratamientos y el plazo de conservación de dichos datos. Juan Benítez Arrendamientos SL y el Apartamento Capricho del mar podrán tratar conjuntamente tus datos personales para:

• • Gestionar la reserva que realices en uno de nuestros apartamentos a través de cualquier canal. Dicho tratamiento se basa en la medida precontractual solicitada por tu parte al formalizar dicha reserva solicitando nuestros

• servicios. Tus datos serán conservados hasta que llegue la fecha para la cual hagas la reserva y, en caso, de que finalmente te alojes en el apartamento correspondiente, durante el plazo de duración de nuestra relación contractual y hasta finalizada su estancia en el apartamento, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Atender, las solicitudes, consultas, quejas y/o reclamaciones trasladadas a través del formulario “Contacta con nosotros” de la presente web, por vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea cuando estén relacionados con los servicios que previamente hubieras contratado, en base a la ejecución de la relación contractual o la adopción de medidas precontractuales si aún no eres cliente. Para atender a solicitudes y consultas que no estén relacionadas con los servicios que previamente hubieras contratado, el tratamiento se realizará en base al consentimiento que, en su caso, prestes al enviar la solicitud, consulta, queja o reclamación correspondiente. Tus datos serán conservados hasta la resolución de la consulta, solicitud, queja y/o reclamación planteada, y, cuando estén relacionados con los servicios que previamente hubieras contratado, mientras se mantenga nuestra relación contractual. No obstante, los datos podrán ser conservados posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Gestionar el check-in, el alojamiento y el check-out, así como tramitar el pago del servicio contratado. Este tratamiento de datos personales se realizará en base a la relación contractual que mantienes con nosotros. Tus datos serán conservados durante el plazo de duración de nuestra relación contractual y hasta finalizada su estancia en el apartamento, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Gestionar tu registro en Juan Benitez Arrendamientos SL a los efectos de crear una base de datos para facilitar los procesos de check-in, en base al interés legítimo en transmitir datos personales intragrupo para fines administrativos internos. Los datos tratados con esta finalidad serán conservados durante toda nuestra relación contractual, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.

Por su parte, el Apartamento podrá tratar tus datos personales para:

• • Gestionar el envío, por cualquier medio, de comunicaciones relacionadas con la estancia que hayas reservado. Dicho tratamiento se basa en relación contractual que mantienes con nosotros. Los datos tratados con esta finalidad serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante

• los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Gestionar el envío de comunicaciones de carácter informativo relacionadas con las oportunidades que te ofrezca la ciudad en la que dicho apartamento se encuentre. Dichas comunicaciones se basan en el interés legítimo del Apartamento en el que Usted realice una reserva, en mantener informados a nuestros huéspedes acerca de cuestiones que consideramos que pueden ser de su interés por ser relativas o estar relacionadas con su estancia. Los datos tratados con esta finalidad serán conservados hasta que te des de baja de dichos envíos o tras haber transcurrido 2 años desde tu última interacción con nosotros. No obstante, también en este caso, tus datos personales podrán ser conservados posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Realizar encuestas de satisfacción, en base al interés legítimo del Apartamento en el que Usted realice una reserva en conocer su grado de satisfacción con los servicios prestados por el mismo. Tus datos serán conservados hasta que te opongas al tratamiento de los mismos, o tras haber transcurrido 2 años desde tu última interacción con nosotros. Posteriormente, tus datos podrán ser conservados bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
• • Gestionar las peticiones que realices a través de la utilización del servicio de atención del apartamento en el que te alojes a través de aplicaciones de mensajería instantánea. Los datos que nos facilites al comunicarte con nosotros a través de este canal serán tratados con la única finalidad de atender tu solicitud o prestarte el servicio que solicites en relación con tu estancia en el apartamento. Este tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato que mantiene con el apartamento. Los datos tratados con esta finalidad serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual. No obstante, los datos podrán ser conservados posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento. Asimismo, con independencia del plazo de conservación anteriormente citado, las conversaciones mantenidas a través de estos canales serán eliminadas transcurridos los 90 días desde que se proceda a la cancelación de tu cuenta.
• • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales a través de las redes sociales en base al consentimiento que, en su caso, nos hayas prestado al ser “seguidor” o “amigo” de nuestros perfiles. Tus datos serán conservados hasta que revoques el consentimiento, en su caso, prestado, o tras haber transcurrido 2 años desde tu última interacción con nosotros, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.

• • Elaborar perfiles comerciales en base al consentimiento que, en su caso, nos prestes. Tus datos serán conservados hasta que revoques el consentimiento, en su caso, prestado, o tras haber transcurrido 2 años desde tu última interacción con nosotros, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.

5. Destinatarios de tus datos personales

Tus datos podrán ser cedidos a las Administraciones Públicas que determine la legislación aplicable vigente en cada momento, tales como Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Los datos personales que nos facilites para la finalidad de la gestión de su reserva podrán ser comunicados, a su vez, a la entidad bancaria con la que trabaje Juan Benitez Arrendamientos SL y los Apartamentos Caprichos del mar.

Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto en el que hagas uso del servicio de atención del apartamento en que te alojes a través de la herramienta WhatsApp tener acceso a tus datos personales. En estos casos, WhatsApp únicamente accederá y tratará tus datos personales en calidad de encargado del tratamiento, de manera que únicamente lo hará para prestar los servicios de mensajería contratados, de acuerdo con las condiciones del servicio publicadas en este enlace.

6. Transferencias internacionales

En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.

A continuación, le indicamos todos los detalles de esas transferencias internacionales, (sólo aparecen si se realizasen):

No procede

7. Seguridad y confidencialidad

El Apartamento ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger tus datos personales frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, a pesar de que el Apartamento realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos que tratan, no puede garantizar en todo caso el proceso de comunicación de datos personales desde la red de los usuarios a la de Juan Benítez Arrendamientos SL. Por tanto, una vez recibidos tus datos, el Apartamento utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado. Los datos personales que podamos recabar serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

8. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercitar los siguientes derechos:

• • derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
• • derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
• • derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible;
• • derecho de oposición, cuando esto sea posible;
• • derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• • derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento; y
• • derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento en su caso, prestado al Apartamento para los tratamientos de tus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a soniabenitez@benitezarrendamientos.com, indicando el derecho que deseas ejercitar. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad (por ejemplo, cuando la comunicación se realice desde un correo electrónico distinto al que dispone el Apartamento), se le solicitará que aporte información adicional

que nos ayude a verificar su identidad. Por otra parte, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Agencia Española de Protección de Datos

Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 – 912 663 517

Web: www.agpd.es

9. Consentimiento y aceptación

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos.